Защита информации о клиентах и конфиденциальность
Мы гарантируем, что ваши личные данные и электронный адрес, не при каких обстоятельствах не попадут к третьим лицам, кроме случаев, когда этого требует закон. Все заполненные данные будут использоваться исключительно в интересах покупателя. Политика конфидициальности компании.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня получения товара ,без объяснения причин.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
- сохранены потребительские свойства товара;
- товар не имеет следов эксплуатации;
- товар должен быть чистым, без следов;
- наличие документов на товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) в интернет магазине AlexRojo.kz
При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств в течении 10 рабочих дней.
Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется и покупателю возвращается стоимость товара и компенсируются расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается), в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.